Ще има разсрочено плащане на тока

Това заявиха от дружествата след срещата с Добрев и Дянков

Електроразпределителните дружества предоставят възможност за разсрочено плащане на сметките за ток. Това заявиха представителите на трите дружества у нас - ЕВН, ЧЕЗ и "Енерго-Про", след среща с министъра на икономиката, енергетиката и туризма Делян Добрев и вицепремиера Симеон Дянков.


Добрев отново посочи, че една от причините за завишените сметки е по-дългия отчетен период - заради празниците. Освен това, той отбеляза и по-ниските температури през последния месец на миналата година, пише БТА.

Като друга причина Делян Добрев отбеляза повишената с около 14 процента цена на тока от 1 юли 2012 г. От това увеличение 8 процента са за ВЕИ - проектите за зелена енергия, останалите 5 процента са за невъзстановими разходи, обясни той и уточни, че това са разходите по дългосрочните договори на ТЕЦ "Марица Изток 1" и ТЕЦ "Марица Изток 3".

За другата причина за завишените сметки - пониженото подаване на електроенергия в някои от малките населени места, Делян Добрев съобщи, че от ЧЕЗ са поели ангажимент при първа възможност, след топенето на снеговете, да направят необходимите инвестиции и да подобрят инфраструктурата. Петър Баран от компанията каза, че и към момента има създаден специален проект за стандартизиране на напрежението, което от части ще реши проблема.

От "Енерго-Про" поканиха всеки свой клиент, който има съмнение за сметката си, да подаде сигнал в централата на дружеството във Варна, като заявиха, че са отделили допълнително служители, които да проверят всяка жалба. От ЕВН също заявиха готовност да обърнат внимание на всеки недоволен потребител.

Източник dnes.bg

Новият закон за енергетиката позволява всеки сам да избира доставчика си

Всеки клиент вече може да избира сам своя доставчик на електроенергия и газ, а всеки доставчик е в състояние да достигне до потенциалните си клиенти, като им предложи енергия на конкурентна цена. Това следва от приетия днес окончателно на второ четене в Народното събрание Закон за енергетиката, съобщи пресцентърът на Министерството на икономиката.



Договорите между потребителите и енергийните предприятия задължително трябва да съдържат информация за правата на клиентите, включително и условията за едностранно прекратяване на договора от тях, възможността за смяна на доставчика на енергия, условията и реда за прихващане и възстановяване на суми при влошено качество на услугите, както и процедурата за разглеждане и произнасяне по жалби.

Новият закон осигурява независимостта на операторите, които ще са собственици на мрежите за пренос на електрическа енергия и природен газ от дейностите по производство и доставка на енергия, каквото е изискването на Третия енергийн либерализационенпакет на ЕС. В края на февруари Брюксел предупреди България, че ще заведе дело срещу нея в съда в Люксембург, ако не раздели електроенергийния и газовия си оператори в независими компании.

Източник dnevnik.bg

Потребители масово се оплакват от нередности с промоции в магазините

По повече от 18 000 проверки е работила Комисията за защита на потребителите(КЗП) през изминалата година, съобщи председателят на комисията Веселин Златев, цитиран от dariknews.bg.
Той посочва, че около 63% от сигналите, получени в комисията, са били основателни.

През следващата година усилията на ведомството ще се насочат към превенция на различните нарушения, обясни председателят на ведомството.

Сред най-честите оплаквания от потребители по празниците са подвеждащите промоции на различни стоки.

"Масово се оплакват от това, че когато отидат да пазаруват една стока, на касата се таксува на редовната й цена. Доста търговски вериги и отделни търговци си позволяват да правят това, което е лоша, нелоялна търговска практика. Тя трябва да се преустанови и правим всичко възможно. Често се наблюдава и друг факт – отиваме след много широка реклама в съответното търговско заведение, за да се сдобием с един вид стока, която се оказва, че е свършила отдавна. Това също е нелоялно действие спрямо потребителя", обяснява Веселин Златев.

Той посочва, че често има нередности при сайтовете за колективно пазаруване. "Когато стока се предлага с едни технически характеристики, а тя се оказва с други. Правят се затруднения от страна на търговеца тази стока да бъде върната", обясни той.

Златев призова по празниците да се пазарува с по-малко емоция и да се преглежда внимателно етиката на стоката. Когато имаме съмнения, е добре да се обръщаме към консултанта или техническия директор в магазина, добави председателят на Комисията.

Хората, които пътуват чрез туроператори, Златев посъветва да проверяват за лиценза и застрахователната им полица. "Първото нещо, което трябва да се направи след като изберем своя маршрут, е да разберем какви са условията по договора. Трябва да видим до кога е възможно да правим рекламации и чрез кого".

От комисията и в момента проверяват големите магазини и курортите, уточни още Златев. Масовите нарушения с въвеждането на самозагасващите цигари са били избегнати заради предварителните разговори, които са водени с вносители и търговци, посочи председателят на комисията.

Източник dnevnik.bg